2012-06-11 お詫びセールス お仕事 不祥事というのは世の中尽きないようだ。 当事者でない他人のことを謝るのは大企業病か。 責任範囲が大きくなるということは、当事者責任ではなく管理者責任に転嫁してしまうのは組織が大きくなってしまうからであろう。 何でもかんでも自分でできるというのは小規模の話。 権限委譲が始まると無過失責任を負わされるものだ。 効率性の追求というのは正しいのかな。