手間とコスト

手作業を介さず標準事務どおりにするとワナにはまるのは人間社会。
定例と異例。
通常業務以外をこなせるかどうかにより、顧客対応力が問われる。
将来に禍根を残さないのも仕事か。
いずれ廃止されるならいいんだろうけど、つまるところ人を信じていないことに行き着くような気がする。
わがままは通してはいかんなと思う。