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お願いすれば何とかなることも多いかもしれません。
同じサービスを提供する会社はあれど、どこを選ぶかとなるとメリットだけでもないかもしれません。
IT化により便利になったとしても、コンピューターでは表現しにくい・伝えきれないことはままあるやに思います。
人の心は変わりにくいと信じたいですね。だから、営業／販売職があるのやもしれません。