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顧客から予期せぬ対応を依頼させるのも営業でしょうか。
認識不足／理解不足になるのも伝達不足が原因ですが、ツライものがありますね。
先方に仕事を任せすぎるものなんですが、全部こちらで引き受けるのも仕事が増えるばっかりですね。
リーマンたるのも、一度は営業経験しておいた方が良いような気がしますわ。